FAQ
Questions fréquentes
Nous répondons à vos questions les plus fréquentes pour vous accompagner avant et apres vos commandes
📦 1. Commandes & Suivi
Comment suivre ma commande ?
Un email de suivi est envoyé après expédition.
🚚 2. Livraison
Combien de temps avant l’expédition ?
24 à 72h ouvrées.
💎 3. Produits & Qualité
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Oui, acier inoxydable.
Les bijoux noircissent-ils ?Non avec usage normal.
🔒 4. Paiement & Sécurité
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui via Stripe/PayPal, mastercard, bancontact, etc
↩️ 5. Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui sous 14 jours.
NB: Les piercing et les boucles d’oreilles pour des questions d’hygiène ne sont pas remboursables.
🎁 6. Cadeaux & Offres
Proposez-vous des idées cadeaux ?
Oui via notre sélection cadeaux.